23 ene 2014

Punto de referencia

Normalmente escucho las preocupaciones de algunos comerciales referente a las objeciones de los clientes. Me cuentan que para ellos es una limitación-bloqueo en el proceso de la venta. Por un lado, me cuentan que les faltan argumentos sólidos para rebatir las objeciones. Por otro lado, les abruma cuando el cliente comparte gran cantidad de objeciones,  a veces del pasado y poco coherentes. (más…)

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