29 jul 2014

Premiar la intención

beisbolEn un partido de béisbol, todos estaban en el campo mirando como el chico intentaba golpear la bola sin éxito. La gente decía: muy bien, muy bien chico, inténtalo otra vez, muy bien…! Uno de los visitantes le comenta a una amiga del lugar:

Oye, ufff, no hay manera que el chico lance la pelota y sin embargo están todos motivándole sabiendo que no lo está consiguiendo. … En mi tierra ya le hubiéramos silbado a más no poder! (más…)

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23 ene 2014

Punto de referencia

Normalmente escucho las preocupaciones de algunos comerciales referente a las objeciones de los clientes. Me cuentan que para ellos es una limitación-bloqueo en el proceso de la venta. Por un lado, me cuentan que les faltan argumentos sólidos para rebatir las objeciones. Por otro lado, les abruma cuando el cliente comparte gran cantidad de objeciones,  a veces del pasado y poco coherentes. (más…)

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