CURSO ONLINE

LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL DE LA VENTA

Con este entrenamiento lograrás los conocimientos, la concentración
y la confianza para despejar todas las dudas y miedos de tus clientes

Positiviza las emociones negativas de
tus clientes para cerrar ventas difíciles

Algunas de las 180 empresas que he ayudado a gestionar mejor sus clientes y a vender más

FORMATO DEL CURSO

Experta en Neuroventas, Motivación y Sinergología

Coach Ejecutiva.

Especialista en Neuroventas, Lenguaje no-verbal Científico y Gestión del Talento.

Speaker en Conferencias Internacionales y Formación.

Líder en Desarrollo de la Motivación.

PROGRAMA

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LA VENTA

Conocer la percepción del cliente, su realidad, es descubrir su sistema de creencias, percepciones y valores a la hora de tomar decisiones.

Adaptarás tu presentación de ventas a la percepción del cliente para captar su atención, empatizar y conectar con el cliente.

En este apartado aprenderás a reprogramar tu mente para dirigirla hacia el éxito.

Te incluye la conferencia “En tu mente mandas tú” Una conferencia única que te va ayudar a motivarte, a ser consciente de lo importante, de tu fuerza y de las emociones que te van ayudar a ser feliz y pleno/a.

La venta no es suerte, es ciencia que se puede aprender y medir en resultados comerciales.

Aprenderas los tres cerebros de la venta para que te ayude a conocer los estimulos, los activadores y la estructura infalible para generar argumentos de venta. Serás más persuasivo y convincente para hacer una buena presentación de ventas, rebatir objeciones y cerrar.

En este apartado te daré respuestas a:

  • ¿Qué son las emociones? ¿Qué función tienen? ¿para qué sirven?
  • Manifestaciones y significado de cada emoción
  • ¿Cómo gestionar mis emociones?

Dale la vuelta a las emociones negativas de tus clientes para cerrar ventas y negocio.

1. EL MIEDO. EL miedo al fracaso, a comprar, arriesgar, a la incertidumbre o a invertir. Produce ansiedad y estrés.
ANTÍDOTO PARA EL MIEDO. 8 Estrategias que convierten el miedo en confianza en la compra.

2. LA RABIA. El enfado, la rabia, la ira. La impotencia ante las circunstancias motivan a desacuerdos y a generar confusión en la venta.
ANTÍDOTO PARA LA RABIA. Dispondrás de 10 pasos para tranquilizar y aportar credibilidad al cliente.

3. LA TRISTEZA. La tristeza no genera oportunidades, paraliza las ventas pero también ayuda a conectar con los valores.
ANTÍDOTO PARA LA TRISTEZA. Las 6 estrategias que alivian la tristeza y la convierten en esperanza y de proyecto de oportunidades para el futuro del cliente.

4. EL ASCO. El asco es una de las emociones más comunes en las ventas. Está emoción impide ver las ventajas y beneficios de nuestros productos y servicios.
ANTÍDOTO DEL ASCO. Hay 4 estrategias clave para que el cliente cambie la percepción de nuestra empresa, producto y servicio y la pueda ver como valor y beneficio.

Las 5 estrategias del método te ayudarán a saber qué y cómo decir ante un cliente enfadado o grosero. Gestionar expectativas de los clientes y multiplicar beneficios.
Las 5 estrategias del método te ayudarán a narrar una historia similar para que el cliente se identifique y sienta la necesidad de resolver su problema contigo a través de tus productos y servicios.

Aprender a interpretar las emociones de los clientes es tener la ventaja de saber qué siente, piensa y decide.

    • Identifica las emociones en la fisonomía de la cara
    • Identifica si te miente, tiene dudas o te dice la verdad
    • Los ángulos de la cara, cabeza, cuello, hombros y brazos.

Todo el contenido tiene un valor de 250€, ahora lo puedes tener por 97€

Quiero dominar la habilidad de gestionar las emociones de los clientes para lograr más ventas

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LAURA CANTIZANO

Coach ejecutiva. Especialista en Neuroventas, Lenguaje no verbal científico y gestión del talento.

En 2017 desarrollé “El ARCO Neurotalent Model”, un método de Aceleración del rendimiento, mejora del talento y cambio de conductas en los ejecutivos que les permite transformar y liderar los cambios en los equipos. Con este método se consigue potenciar las inteligencias múltiples de los equipos comerciales para aumentar el TALENTO y el placer por vender.

Una de las mejores coach de los Vips en España por el periódico "El Mundo”

Medalla de oro en 2017 de la "Excelencia Comercial“ por la Asociación Europea de la Excelencia.
Medalla de oro en 2018 por la investigación comercial por la asociación Europea de Industria, Competitividad y Economía.
Más de 800 conferencias, 2.000 capacitaciones y más de 120.000 asistentes han demostrado que la metodología y herramientas proporcionadas por Laura Cantizano realmente ayuda a gestionar el potencial, el talento y la autoestima.

Algunas de las 180 empresas que he ayudado a gestionar mejor lo clientes y a vender más

¿Por qué es importante transformar las emociones negativas en positivas?

Nadie nos ha enseñado a liderar nuestras propias emociones, y menos aún, transformar las emociones negativas en positivas de los clientes.

Los clientes son muy exigentes porque estamos en momentos de cambio empresarial. Hay mucho miedo, ansiedad y estrés por el futuro. La habilidad que más valoran los clientes de un profesional, es su inteligencia emocional ante un conflicto, cambios, una venta o negociación difícil.

Con este entrenamiento obtendrás la concentración, la calma y la seguridad para despejar la mente de tu cliente las dudas, incertidumbre y problemas por confianza, seguridad, tranquilidad y expectativas de futuro.

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¿QUÉ APRENDERÁS?

Aprenderás un MÉTODO revolucionario que desarrollado a partir de la investigación en neurociencia, inteligencia emocional coaching y Neuroventas.

Estos conocimientos se han utilizado en neuromarketing y en la gestión de talento en los entrenamientos de élite de empresas IBEX 35.

El método te dará la LIBERTAD que necesitas para afrontar cualquier situación difícil con clientes bien sea por teléfono, vía online o presencial. Este reconocimiento de los clientes te ayudará a posicionarte como un profesional de confianza.

 

¿CUÁL ES EL OBJETIVO?

DOMINAR el arte de transformar lo negativo en positivo ante cualquier reto: cliente enfadado, que discute por todo, con ansiedad, estresado, que no está orientado a encontrar soluciones o simplemente que no está receptivo ante tu presentación de ventas.

CONTROLAR las tácticas y estrategias de las más grandes empresas y líderes comerciales para gestionar conflictos y fortalecer las relaciones con sus clientes.

GESTIONAR tu inteligencia emocional para encontrar el EQUILIBRIO MENTAL y la SEGURIDAD para triunfar en un mercado competitivo.

POTENCIAR tu talento en las Neuroventas, negociación, conflicto, gestión de equipos para situarte en el 20% de los mejores a nivel internacional.

SER UN REFERENTE A SEGUIR. En los negocios unos ganan y otros pierden una venta. El liderazgo emocional con el cliente determinará tu posicionamiento en el sector como vendedor/a de éxito en momentos de incertidumbre. Todos van a desear aprender de ti.

Todo el contenido tiene un valor de 250€, ahora lo puedes tener por 97€

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Este producto no garantiza la obtención de resultados. Cualquier referencia al desempeño de una estrategia no debe ser interpretada como una garantía de resultados.

PROGRAMA

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LAS VENTA

1. LA PERCEPCIÓN Y LA REALIDAD

Conocer la percepción del cliente, su realidad, es descubrir su sistema de creencias, percepciones y valores a la hora de tomar decisiones.

Adaptarás tu presentación de ventas a la percepción del cliente para captar su atención, empatizar y conectar con el cliente.

1. LA PERCEPCIÓN Y LA REALIDAD

En este apartado aprenderás a reprogramar tu mente para dirigirla hacia el éxito.

Te incluye la conferencia “En tu mente mandas tú” Una conferencia única que te va ayudar a motivarte, a ser consciente de lo importante, de tu fuerza y de las emociones que te van ayudar a ser feliz y pleno/a.

3. EL CEREBRO DEL CLIENTE

La venta no es suerte, es ciencia que se puede aprender y medir en resultados comerciales.

Aprenderas los tres cerebros de la venta para que te ayude a conocer los estimulos, los activadores y la estructura infalible para generar argumentos de venta. Serás más persuasivo y convincente para hacer una buena presentación de ventas, rebatir objeciones y cerrar.

4. LAS EMOCIONES: LA QUÍMICA QUE LLEGA AL CORAZÓN

En este apartado te daré respuestas a:

  • ¿Qué son las emociones? ¿Qué función tienen?
  • ¿para qué sirven?
    Manifestaciones y significado de cada emoción
  • ¿Cómo gestionar mis emociones?

LAS EMOCIONES DEL CLIENTE Y SUS ANTHÍDOTOS

Dale la vuelta a las emociones negativas de tus clientes para cerrar ventas y negocio.

3. EL CEREBRO DEL CLIENTE

La venta no es suerte, es ciencia que se puede aprender y medir en resultados comerciales.

Aprenderas los tres cerebros de la venta para que te ayude a conocer los estimulos, los activadores y la estructura infalible para generar argumentos de venta. Serás más persuasivo y convincente para hacer una buena presentación de ventas, rebatir objeciones y cerrar.

1. LA PERCEPCIÓN Y LA REALIDAD

Conocer la percepción del cliente, su realidad, es descubrir su sistema de creencias, percepciones y valores a la hora de tomar decisiones.

Adaptarás tu presentación de ventas a la percepción del cliente para captar su atención, empatizar y conectar con el cliente.

1. LA PERCEPCIÓN Y LA REALIDAD

En este apartado aprenderás a reprogramar tu mente para dirigirla hacia el éxito.

Te incluye la conferencia “En tu mente mandas tú” Una conferencia única que te va ayudar a motivarte, a ser consciente de lo importante, de tu fuerza y de las emociones que te van ayudar a ser feliz y pleno/a.

3. EL CEREBRO DEL CLIENTE

La venta no es suerte, es ciencia que se puede aprender y medir en resultados comerciales.

Aprenderas los tres cerebros de la venta para que te ayude a conocer los estimulos, los activadores y la estructura infalible para generar argumentos de venta. Serás más persuasivo y convincente para hacer una buena presentación de ventas, rebatir objeciones y cerrar.